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员工大会

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等到每个部门的人都到齐了以后大家都整整齐齐的一字排开,各部门的人男的站一排,女的站一排。等大家各就各位全部站好之后,这时候楼层主管和郭经理就依次出来讲话和训示。

首先是楼层主管讲话。他主要负责休息厅的人事安排和每次上班点名。这位楼层主管大约二十五六岁左右,穿着一身职业装,头发是往一边梳去的那种。让人感觉精神饱满,神采奕奕。只不过他没有梁部那种气定神闲,稳如泰山的气质,也没有陈元超那种随意洒脱之感。

他对大家说:“又到了每个月每位同事作总结的时候了。在这个月里面大家的工作成绩和工作效率我们也是能够看得到的,对于全薪全勤的的同事我们要重点表扬他们,尤其是男宾部门的同事。不管是卫生还是服务态度,他们的努力大家也是有目共睹的,星级排行榜上都能看到他们的成绩。希望大家都能够向他们学习。当然梁部长也是起了带头作用。还有那些做得不够好的,工作效率低的同事你们也要自己找找原因了。应该自己要深思一下。为什么别人能够做好的事情你们做不好呢?是因为你们不如别人吗?是你们没有能力吗?还是说因为你们自身的懒惰,没有工作团队的集体感和荣誉感?所以你们大家都要好好努力,因为在这里工作的人很多,如果你不求上进或者抱着无所谓的态度,那么你就要考虑一下是不是适合在这里做了,因为公司是不会养闲人的。这是不变的原则”。

说完了这些他又继续说道“最近我发现其他部门的卫生方面的工作做得也是不够好,尤其是休息厅的。客人走后放在桌子上的瓜果皮削都不能够及时的清理收走,烟灰缸满了也不去倒掉。还有就是客人睡醒之后连拖鞋都找不到,可能被其他客人踢到沙发底下去了。你们可以趁客人熟睡后把他的拖鞋摆放在一边,这样就可以避免此类事件的发生。如果有客人按呼叫器的话你们各区的服务生应该要及时上去服务,不要让客人久等。因为脾气好的还好,脾气不好的可能会发火或者投诉。因为我们是做服务行业的,所以效率和态度才是工作的重点。还有在此强调下,有一些喜欢抽烟的的同事注意了,最近发现有很多人喜欢借着上厕所之名偷偷的去厕所抽烟,休息厅部门的人是不能抽烟的,必须要随时在自己的工作岗位上,因为这边是和客人面对面接触的。所以你们不能擅自离岗。如有发现有再有此类情况的发生先记过一次,优秀星级榜评选肯定不会有你名字的存在。”

说完这些他又继续说道:“最近有很多同事反应你们员工宿舍非常的吵闹,都影响其他同事的正常休息了,你们不是一个班次的人平时都要注意,不要大声喧哗,以免影响其他同事,如果休息不好那肯定会影响正常工作。平时你们宿舍卫生也要自觉一点,当天轮到谁值日谁就要做,不要留到第二天给其他同事代劳,别人也没有义务替你做卫生”。

好了,我暂且先说这么多,其他的事情让郭经理补充。

接下来当然是我们美丽又气质的郭经理发言了。她一说话全场一片寂静,鸦雀无声。没人敢交头接耳。可见她在人们心目中有着怎样的身份和地位。

郭经理说:“各位同事大家下午好。大家工作辛苦了,对于你们的付出和成绩我表示感到非常的满意。但是这并不能成为你们的骄傲,我还是有一些话要对你们说。首先我们做的是服务行业,一切以客人的标准为标准,你们的效率和态度决定着客人的数量和业绩。如果没有更好的服务试问谁会来这里消费,现在做我们这个行业的人比比皆是。所以说你们不能有一丝的懈怠,要服务积极,工作认真,还要有团体意识。这样才能领先其他娱乐行业。我们也会产生很好的效益。一举两得的好事。所以希望大家在今后的工作中要更加努力,拼搏向前。还有就是大家要管好自己的嘴,该说的说,不该说的别乱说,以免影响公司的声誉和你们个人的品行”。

随着大家的阵阵掌声郭经理结束了自己的讲话。

接下来就是颁发优秀员工奖项的各项事宜和程序。等他们完成一系列的过程以后我们便就地解散回到属于自己的部门。当然我们部门的会议是由梁部主持召开的。

梁部先给我们总结了一个月内的一些工作情况和某些方面的不足之处,比如接待站姿这一类的。之后就是开始打扫卫生了,大家都在忙忙碌碌的工作着。将近两个小时才算完成了手头上所有的事情。这时候大家也是大汗淋漓,每个人都在浴室洗完澡以后才去食堂吃的饭。

因为今天人在食堂吃饭的人比平时的人要多,我和阿远还有王东东找了个空闲的位置坐了下来,等吃完饭以后我和王东东去了他的宿舍。

王东东的宿舍离公司有一里多路,我们走了将近十五分钟才到他宿舍楼下,他住在六楼,所以爬楼梯也就成了必然。

进入他的宿舍之后我看到一张写字台上放着一台笔记本电脑,写字台隔着床,只有一人的空隙,他就是坐在床上上网的。里间只有一个卫生间和厨房。厨台上面有一只电热水壶,里面没什么水,因为平时他也是喝饮料居多,比如“东鹏特饮”。他女朋友也不在宿舍,估计是上班去了。

因为空间的狭窄加上广州五月份的天气所以有点格外的热,我脱下了外套,我让王东东把空调打开。随后他打开了空调。没过多久就接到他女朋友的电话,是要让他去接她下班。当然这样的情况对于我这种还是单身的人来说也不好在这里多做停留。我拿起了外套随他一起下了楼陪他去接他女朋友。

等到他把女朋友接到以后跟我说是要带他女朋友去吃饭,于是我也就和他分开了。

之后我就独自一人回宿舍洗好澡睡觉了。

第二天我一觉醒来发现我床铺的对面又新来了一位同事,因为前几天我对面的兄弟刚走,所以床是空着的。这时他看了看我,我也看了看他,我们并不认识,直到后来他和我一个班我才知道他也是我们部门的同事。他不仅个头很高,而且人也长得非常帅气。他就是我的好朋友,好兄弟。时至今日我们的关系依然很好。他就是张杰……(未完待续)!

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